GARAGE DES PRES - PEUGEOT en Chemin des Prés, Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur 13120

Critiques

• Fabrice Jamet

  22.05.2018
  ★ ★ ★ ★ ☆
  Suite à mon avis, le directeur m'a contacté.
  De retour pour la révision que c'est très bien déroulée. Petit geste commercial "symbolique" et lavage extérieur de la voiture (fort sympathique)
  
  L'accueil est vraiment très pro. Le chef d'atelier a de nouveau changé, ce qui expliquerait les couacs précédents. La confiance est rétablie.
  
  Toujours peu d'explications sur les augmentations sensibles de tarifs. Un peu plus cher qu'ailleurs mais vous bénéficiez du service du réseau et de l'expertise Peugeot, à vous de juger si le prix en vaut le coup...
  
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  J'hésite à y retourner pour ma prochaine révision... Service au top pendant 15 ans ... révision désastreuse en juillet dernier. J'attends toujours que la direction me rappelle...
  - RDV en ligne non pris en compte.
  - Horaires de RDV non flexible
  - Plus de prêt de véhicule (il faut louer)
  - Augmentation des tarifs
  - Mauvaise analyse des travaux effectués pour la précédente révision et celle à venir. On lit un km et on remplace les pièces de la liste... Application de l'entretien en usage intensif alors que le vendeur m'avait dit que ce serait un entretien normal... Bref manque de personnalisation de la prestation.
  
  Je mets 2 étoiles pour les seuls points positifs, l'accueil et la courtoisie.
  
  Depuis le changement d'équipe ce n'est plus ce que c'était. C'est devenu un garage qui ressemble trop à Aix La Pioline. Je vais donc tester Norauto, moins cher, prise de rendez-vous facile, prêt d'un véhicule (électrique ! la classe !)
  Fabrice.

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